A importância de uma empresa no mundo digital está cada vez mais necessária no mercado. Ninguém questiona a importância do site para uma empresa, e independentemente do segmento ou do tamanho da sua empresa, uma página na web é a presença mínima que uma organização deve apresentar para garantir a sua própria identidade visual e gerar sua credibilidade.

Já parou para pensar se existe uma marca bem-sucedida que não invista no segmento online? Aldo Sampaio Raggio explica que a internet vem mudando o comportamento de consumo das pessoas. Ele explica: “Por exemplo, se antes você quisesse saber mais sobre um produto ou serviço, precisaria ir até uma loja, nos dias atuais, através do fácil acesso à aparelhos eletrônicos, o consumo é certamente mais virtual.”

Ivone de Arruda Sampaio explica que atualmente, basta o cliente acessar o conteúdo de sites, blogs, fóruns e redes sociais para ler recomendações e comparar preços. Como era de se esperar, tais transformações alteram também a jornada de compras dos consumidores. A consequência disso para o marketing é que o consumidor deixa de ter uma postura passiva e passa a buscar as informações que lhe interessam nos canais em que confia.

De acordo com Attílio Sampaio Raggio, as vantagens de ter um site pode aumentar a visibilidade porque as pessoas querem ter a independência de pesquisar por conta própria, através de uma marca que ofereça um site que tenha informações atualizadas. É muito útil ter um blog que sirva como ponto de contato entre a sua empresa e os seus potenciais clientes. Com a produção periódica de conteúdo relevante em texto ou em vídeo, você é capaz de educá-los sobre o assunto do seu negócio, além de construir autoridade na sua área de atuação.

Renato Carlos Sampaio Raggio conta que um site poderá permitir a mensuração de desempenho. Você sabia que o grande diferencial do meio digital em comparação ao marketing tradicional é a facilidade de monitoramento do desempenho em tempo real? E a principal ferramenta do mercado para isso é gratuita, o Google Analytics (GA). É fornecido uma infinidade de métricas em tempo real sobre o tráfego nas suas páginas, o que ajuda bastante na compreensão do comportamento de navegação dos visitantes. Com base nessas informações, fica mais fácil convertê-los. Sem dúvida, saber avaliar o desempenho das suas campanhas faz muita diferença para a sua otimização. Em tempos de crise econômica, isso ganha ainda mais relevância.

“Em um mercado concorrido como o atual, investir na presença online é uma necessidade urgente e essencial para o crescimento de uma empresa”, explica Aldo Sampaio Raggio. Mesmo que os seus serviços estejam condicionados a um ambiente físico, o seu cliente passa pelo mundo virtual para sondar as soluções disponíveis para o seu problema. Não investir nesse canal de comunicação é ser penalizado indiretamente, pois você tira do seu cliente a possibilidade que ele teria de encontrar a sua oferta, e os seus serviços.